อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

fd5500 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และขอบเขตการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อทีมงาน
fd5500 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองผ่านช่องทางด้านล่าง กรุณาระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือผ่านเว็บไซต์บนมือถือ แจ้งเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารยืนยัน เช่น การขอลบข้อมูล การตรวจสอบประวัติธุรกรรม หรือการอุทธรณ์การระงับบัญชี

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทยพร้อมช่วยเรื่องบัญชี ข้อกำหนด และกระบวนการยืนยันตัวตนผ่านช่องทางภายในประเทศ

ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานหลัก ไม่ใช่ข้อความในหน้านโยบาย เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล และกระบวนการเข้าสู่ระบบใช้ OTP ผ่านมือถือเพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้ง การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันชื่อบัญชีให้ตรงกับ PromptPay หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งช่วยป้องกันการโอนผิดบัญชีและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างมือถือและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณปลอดภัยจากการดักจับ

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือที่ลงทะเบียน ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้จะรู้รหัสผ่าน

การเก็บข้อมูลและการลบ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางอีเมล เราดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดในแต่ละกรณี

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดหรือนโยบาย เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลบัญชีของคุณล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนทางกฎหมายของ fd5500 หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนใช้งาน เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายส่วนบุคคลได้

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการและตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายการเงินของไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

แจ้งความประสงค์ผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการปิดบัญชีและยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการตามที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะทบทวนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนดการใช้งาน

เราใช้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การวิเคราะห์การใช้งาน และการปรับแต่งประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ แต่การปิดบางประเภทอาจกระทบการใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต